マリーゴーに登録できない６つの原因と今すぐ試せる具体的な解決策

登録の途中で止まってしまうと、もしかして自分だけがおかしいのかな…と不安になりますよね。この記事では、マリーゴーに登録できないと悩んで検索した方に向けて、その原因をわかりやすく整理しました。登録に必要な準備や正しい手順の確認方法、登録メールが届かないときのチェックポイント、やり取りの中で起こりやすいトラブルへの対応などを丁寧に解説します。

さらに、本人確認書類が承認されない理由や再登録の可否、スマホやPC環境によるエラーの原因と解決法、問い合わせ先や退会後にどうなるのかもまとめています。少しでも不安を解消し、安心して登録を進められるよう、実際に役立つ手順とヒントをお伝えします。

出典：マリーゴー公式

マリーゴーに登録できないときの基本確認

• マリーゴーに登録できない６つの原因
• マリーゴー登録に必要なもの
• マリーゴーの登録手順
• 運営からの登録メールが届かない原因
• 本人確認書類が承認されない理由
• 登録画面がエラーで進まないときの解決策

マリーゴーに登録できない６つの原因

マリーゴーに登録できないときは、原因を整理して順番に確認することが大切です。登録の流れは大きく3つの段階に分けられるので、どこで止まっているのかを見極めると解決しやすくなります。

登録メールが届かない

迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていることがあります。メールアドレスの入力ミスや、@marriedgo.com の受信許可をしていない場合も要注意です。特にキャリアメールは受信制限がかかりやすいため、設定の見直しが必要です。古いメールはリンク切れになっている可能性があるので、最新のメールからアクセスしてください。

入力やアカウントの不備

すでに同じメールで仮登録をしていると、新規登録が進まないことがあります。その場合はパスワード再設定を試してみましょう。また、全角英数字やスペースの入力ミスがエラーの原因になることもあります。生年月日や性別は後から変更できないため、間違いがあると登録が承認されない場合があります。

年齢確認の不備

本人確認書類の写真が暗い、ぼやけている、影や反射で文字が読めないと差し戻されます。運転免許証や保険証は、明るい場所で文字がはっきり見えるように撮影してください。通常は24時間以内に審査結果が届きますが、通知が来ない場合は迷惑メールも確認しましょう。年齢確認が終わっていないと機能が制限されるため、「登録できない」と勘違いしてしまうケースもあります。

スマホやPCの環境の問題

古いブラウザやキャッシュ・Cookieの影響、VPNやセキュリティアプリによる通信制限で登録が止まることもあります。ブラウザを最新版に更新し、キャッシュを削除してから再試行してください。別のブラウザや端末で試す、Wi-Fiとモバイルデータを切り替えるのも効果的です。

規約やアカウント制限

登録条件は「18歳以上の既婚者」であり、高校生や虚偽申請は承認されません。過去に規約違反があった場合も登録できません。また、退会直後はシステム反映に時間がかかるため、すぐに再登録できないことがあります。

システムエラーやメンテナンス

ごくまれに、サービス側の不具合で登録が進まないこともあります。複数の端末や回線で試しても同じ場合は、時間をおいてから再度アクセスしてください。それでも改善しない場合は、エラーメッセージや画面のスクリーンショット、利用環境の情報を添えて問い合わせると解決が早まります。

このように原因は大きく分けて6つあります。
「メール不達」「入力やアカウントの不整合」「年齢確認の不備」「端末やネット環境の問題」「規約やアカウント制限」「システムの一時不具合」を順番に確認していけば、多くのケースでスムーズに解決につながります。

マリーゴー登録に必要なもの

マリーゴーをスムーズに始めるには、事前に必要なものをそろえておくことが大切です。準備不足だと登録が止まったり、やり直しになることがあるので、以下をチェックしてみましょう。

これらをあらかじめそろえておくことで、登録が途中で止まるリスクを減らし、スムーズに始められます。

マリーゴーの登録手順

マリーゴーの登録は、以下のステップでシンプルに進められます。事前にメールアドレスやプロフィール写真を準備しておくとスムーズです。

step
1公式サイトにアクセスする

step
2メールアドレスを入力して仮登録する

step
3登録したメールアドレスに届いた案内から本登録ページへ進む

step
4パスワードを設定する

step
5生年月日と性別を入力する（後から変更不可）

step
6ニックネームや居住地などの基本情報を入力する

step
7プロフィール写真を登録したら登録完了

登録後は、年齢確認書類を提出することでメッセージ機能などが使えるようになります。

運営からの登録メールが届かない原因

登録メールが届かないときは、いくつかのよくある原因を順番に確認してみましょう。複雑に考えず、一つずつチェックしていくと解決しやすくなります。

1. 迷惑メールや受信設定の問題

• 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っていないか確認

• 受信設定に @marriedgo.com を追加

• キャリアメールは弾かれやすいので、Gmailなどのフリーメールも用意すると安心

2. メールアドレスや操作のミス

• アドレスの打ち間違い（全角・半角や記号の抜け）に注意

• すでに同じアドレスで仮登録していると届かない場合がある

• 古いメールのリンクは期限切れになるため、必ず最新のメールを使用

3. メールの遅延やリンクの有効期限

• サーバーの混雑で数分遅れて届くこともある

• 短時間で何度も再送するとスパム扱いされることがあるので、再送は落ち着いて1回だけ

• 登録リンクは有効期限があるため、新しいメールを必ず使う

4. 通信環境や端末の影響

• VPNやセキュリティアプリが原因で止まることがある

• 回線をWi-Fiからモバイルデータに切り替えてみる

• ブラウザを最新にして、シークレットモードで試すと改善することもある

ここまで確認しても解決しない場合は、使ったメールアドレスや試した方法をメモに残して、問い合わせ先に伝えると対応が早くなります。

本人確認書類が承認されない５つの理由

本人確認が通らないときは、いくつかの共通した原因があります。ポイントを押さえて撮影・提出すれば、差し戻しを防ぎやすくなります。

1. 画像が不鮮明

暗い場所や手ぶれ、影や反射があると文字が読めません。明るい場所でまっすぐ撮影し、書類全体をフレームに入れることが大切です。

2. 必要な面や情報が不足

表と裏の両方が必要なのに片面だけを提出したり、氏名や生年月日を隠してしまうと差し戻されます。案内にある提出面を必ず確認しましょう。

3. 入力内容と一致していない

登録時に入力した名前や生年月日と、書類に記載されている内容が違うと承認されません。和暦と西暦の違い、旧姓や誤入力に注意してください。

4. 加工しすぎ

色や明るさの調整は問題ありませんが、文字がつぶれるほどのフィルタや過度なぼかし、スタンプで必須情報を隠すと不自然になり却下されます。

5. 書類ごとの注意点

運転免許証は裏面に記載があることが多いため両面が必要です。パスポートや保険証なども、案内に従い必須項目が見えるように提出してください。

審査の流れ

提出後は年齢確認ページに「審査中」と表示され、通常は24時間以内に結果がメールで届きます。差し戻し連絡が来たら、指示をよく確認し、明るく鮮明な写真を撮り直して再提出しましょう。

登録画面がエラーで進まないときの解決策

登録が止まるときは、基本的な確認から進めましょう。

確認ポイント

• 最新の登録メールを使っているか

• 入力に全角や余計なスペースがないか

• 端末の日時が正しいか

ブラウザで試すこと

• シークレットモードで開き直す

• ブラウザを最新に更新する

• キャッシュ・Cookieを削除する

• 別のブラウザ（ChromeやSafariなど）で試す

回線や端末の対策

• Wi-Fiとモバイルデータを切り替える

• VPNやセキュリティアプリを一時停止する

• 端末を再起動、または別端末で試す

よくある症状と対処

解決しない場合

スクリーンショットや利用環境を控えて、サポートに伝えると対応が早くなります。

マリーゴーに登録できないときの対処法と再登録

• スマホやPCの環境による登録エラーの原因と対処
• アカウント制限で登録できないケース
• マリーゴーでトラブルが起きた場合の対応
• マリーゴーを退会するとどうなる
• 無料・有料会員でできること
• マリーゴーは再登録できる？
• マリーゴーに登録できないときの問い合わせ先
• まとめ：マリーゴー 登録できない場合の解決手順

スマホやPCの環境による登録エラーの原因と対処

登録が進まないときは、スマホやPCの設定や環境が原因になっていることがあります。難しく考えず、次の順で確認してみましょう。

推奨環境でアクセスする

• スマホは最新のAndroidやiOSで、ChromeやSafariを使う

• PCは最新のChrome・Safari・Firefox・Edgeを使う
  古いOSやブラウザだと画面が正しく動かないことがあります。

ブラウザの設定を見直す

• シークレットモード（プライベートモード）で開くと余計な影響を避けられる

• ブラウザを最新に更新する

• キャッシュやCookieを削除する（サイトの情報を新しく読み込み直すため）

• 広告ブロッカーやスクリプト制限を一時的にオフにする

入力ミスを防ぐ

• 自動入力で全角文字や余分なスペースが入ることがある

• メールアドレスやパスワードは半角で手入力し直す

• コピー＆ペーストしたときは、不要な空白や改行が入っていないか確認する

ネットワークやセキュリティの影響

• Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて試す

• VPNやセキュリティアプリを一時停止して再試行する

• 学校や会社の回線では制限がかかることがあるので、個人回線で試す

端末側の注意点

• スマホやPCの時刻設定がずれているとエラーが出ることがある

• 日時は自動設定にしてから再起動する

• 画像アップロードで止まるときは、明るい場所で撮り直し、ファイルサイズを小さくする

症状別の対処法

短時間で確認する手順

1. 最新メールのリンクをシークレットモードで開く

2. 回線を切り替え、VPNや広告ブロッカーを止めて再試行する

3. だめなら別のブラウザや別端末で試す

アカウント制限で登録できないケース

登録できない原因は、入力ミスや通信だけでなく「アカウント制限」が理由になることがあります。これは安全や規約を守るための仕組みです。ここでは代表的なケースと対処法をまとめます。

1. 登録条件を満たしていない

• 登録には18歳以上で既婚者であることが必要（高校生は不可）

• 戸籍上の性別と同じ内容で登録する必要がある

• 登録者本人が利用者でなければならない

→ 公的書類の内容と入力が一致しているか確認してください。

2. 退会直後の再登録

退会してすぐに再登録しようとすると、データが反映されずブロックされることがあります。
→ 数時間～数日あけてから再登録しましょう。急ぐ場合はサポートに確認してください。

3. 規約違反や違反の疑い

過去にスパム行為や不正勧誘などの違反があると登録できません。疑いがある場合も承認されないことがあります。
→ 規約に反しない使い方であることを示し、必要ならサポートに説明を伝えましょう。

4. 複数アカウントやなりすましの疑い

同じ人が複数のアカウントを作ろうとしたり、他人の情報を使おうとすると制限されます。
→ 以前の仮登録が残っているときは「パスワード再設定」で既存アカウントを使いましょう。同じメールで新しく作るのは避けてください。

5. 決済や不正利用のリスク

カードの支払い取消（チャージバック）や、不正利用の疑いがあると制限されます。短期間で課金や解約を繰り返す場合も注意されます。
→ 決済方法に問題がないか確認し、心当たりがある場合はサポートに状況を伝えましょう。

6. セキュリティによる自動ブロック

• 短時間で何度もアクセスする

• 複数端末やVPNを使う

• 企業や学校のネットワーク経由でアクセスする

こうした場合は自動的にブロックされることがあります。
→ VPNを切り、通常の回線と推奨ブラウザで再試行してください。

解決までの流れ

1. 公的書類と入力が一致しているか確認

2. 退会直後なら時間をおいて再試行

3. 同じメールでの新規作成は避け、既存アカウントを復旧

4. VPNや特殊な回線を使わず、通常回線と推奨ブラウザで再登録

5. 直らない場合はエラー画面や使用環境をまとめてサポートに連絡

アカウント制限は不正防止と安心して利用できる環境のためにあります。条件確認、入力の正確さ、正しい利用環境、この3点を意識することで登録の成功につながります。

詳しく知りたい方は、マリーゴーの公式利用規約を確認してみてください。

マリーゴーでトラブルが起きた場合の対応

マリーゴーでは、不具合や相手とのやり取りで思わぬトラブルが起きることがあります。大きく「システム上の問題」と「相手とのやり取りの問題」に分けて考えると解決しやすいです。

システム上の問題

• メッセージが消えた → 相手が退会や利用停止になった可能性があります。

• オンライン表示が見えない → 一定の条件で表示が消える仕様なので異常ではありません。

• 送受信エラー → 推奨ブラウザで開き、キャッシュ削除や回線切替、VPNオフで再試行しましょう。

相手とのやり取りの問題

• 外部アプリや金銭の要求 → すぐにブロックと通報を行いましょう。

• 不快な発言や迷惑行為 → ブロック機能で遮断し、必要なら通報を。

• 安全性を高めたい場合 → プライベートモードで露出を抑えると安心です。

解決しないときの対応

• まずヘルプやFAQで仕様を確認する

• 直らない場合はスクリーンショットや利用環境を添えてサポートに問い合わせる

トラブルが起きても落ち着いて原因を切り分け、機能（ブロック・通報・プライベートモード）を活用しながら対処すれば、安全に利用を続けられます。

マリーゴーを退会するとどうなる

退会をすると、その時点でアカウントは使えなくなり、プロフィールやメッセージなどのデータはすべて消えます。再登録は可能ですが、過去のデータは引き継げません。

退会後に起きること

• すぐにログイン不可、プロフィールややり取りは削除

• 相手側からも順次データが消える（数時間～数日）

• 有料プランは日割り・月割り返金なし

• 再登録はできるが年齢確認などは再度必要

退会前に確認すること

• 有料プランは更新日前に解約してから退会すると無駄がない

• 必要なら相手と連絡先を交換しておく

• 自己紹介文や写真を保存しておくと再開がスムーズ

再登録の注意点

• 直後はシステム反映の遅れで登録できないことがある

• 時間をおいてから再試行するのが確実

• 規約違反歴があると再登録できない場合もある

退会は「完全にデータが消える」「返金はない」という点を押さえたうえで、必要な準備をしてから行うのがおすすめです。

マリーゴーは再登録できる？

マリーゴーは退会後でも再登録できますが、過去のデータは引き継がれず新規扱いになります。退会直後はシステムの反映待ちで登録できないことがあるため、時間を空けてから手続きするのが安全です。同じメールアドレスを使えますが、仮登録が残っている場合はエラーになることがあります。

再登録時には年齢確認書類の再提出が必須で、規約違反歴があると承認されない可能性もあります。本人確認書類は鮮明に撮影し、入力内容は正確に行うことがスムーズな再登録のポイントです。

マリーゴーに登録できないときの問い合わせ先

出典：マリーゴー公式

自分で解決できないときは、公式サイトのお問い合わせフォームを使うのが一番確実です。

その際は、次の情報をあらかじめ用意して入力するとスムーズです。

• 登録に使ったメールアドレス

• 利用しているスマホやPCの種類、ブラウザの名前とバージョン

• 出てきたエラーメッセージや画面の内容

• 可能であればスクリーンショット

特にメールが届かない場合は、@marriedgo.com を受信許可に追加しているか、迷惑メールフォルダを確認したことを一緒に伝えると解決が早くなります。

困ったときは迷わず公式サイトの「お問い合わせフォーム」から送信しましょう。

まとめ：マリーゴー 登録できない場合の解決手順

記事のポイントをまとめました。

• まず原因を4つに分けて考える（メール不達／入力ミス／端末・回線／規約）
• @marriedgo.com を受信許可に追加し、登録メールを再送してもらう
• 迷惑メールやプロモーションタブを一番先に確認する
• 同じメールで仮登録が残っていないか、ログイン画面で確認する
• 生年月日と性別は後から変えられないため、まちがえずに入力する
• 本人確認の写真は明るい場所でくっきり撮り、必要な面（表裏など）を出す
• 差し戻しが来たら、指示どおりに撮り直して再提出する
• ブラウザのキャッシュとCookieを消して、最新状態でやり直す
• シークレットモード・別端末・別回線で同じ不具合が出るか試す
• VPNやセキュリティアプリを一時停止し、回線を切り替えて試す
• 推奨ブラウザと最新OSで開き、拡張機能の影響を外して試す
• 退会前に有料プランの解約とデータ保存を済ませ、再開の準備をしておく
• 再登録はできるが、過去のデータは引き継がれないことを理解する
• 規約の条件を満たしていない・違反歴がある場合は承認されないことがある
• 解決しないときは、利用環境とエラー画面の画像を添えて問い合わせる